1. Bevezető

Számunkra kiemelten fontos a személyes adatok védelme, valamint a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelés. Az alábbi tájékoztató részletesen bemutatja a premium-kave.hu weboldal és a Babics Bence E.V. adatkezelési gyakorlatát.

A személyes adatok kezelője: Babics Bence E.V.

• Teljes jogi név: Babics Bence E.V.
• E-mail cím: info@premium-kave.hu
• Postai cím: 9090 Pannonhalma, Cseidervölgy 13.

2. Milyen személyes adatokat kezelünk, és milyen okkal?

Személyes adat minden olyan információ, amely alapján egy természetes személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható.

A premium-kave.hu oldalon az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:

Kommunikációs adatok

Ide tartozik minden olyan adat, amelyet a felhasználó kapcsolatfelvétel során ad meg, például e-mailben, kapcsolatfelvételi űrlapon, közösségi média üzenetben vagy más módon.

Ezeket az adatokat azért kezeljük, hogy válaszolni tudjunk a megkeresésekre, kezelni tudjuk a kapcsolattartást, valamint szükség esetén jogi igények alátámasztására is felhasználhassuk.

Vásárlói adatok

Ide tartozik különösen a vásárló neve, számlázási és szállítási címe, e-mail címe, telefonszáma, valamint a megvásárolt termékekre és rendelésekre vonatkozó adatok.

Ezeket az adatokat a megrendelések teljesítése, a számlázás, a kiszállítás és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében kezeljük.

Felhasználói adatok

Ide tartoznak azok az adatok, amelyek a weboldal használata során keletkeznek, és amelyek a weboldal technikai működéséhez, biztonságához, a felhasználói élmény javításához és a releváns tartalmak megjelenítéséhez szükségesek.

Technikai adatok

Ide tartozhat például az IP-cím, böngészőtípus, időzóna, eszközadatok, oldalmegtekintések, látogatási időpontok, valamint a weboldalon végzett navigációs műveletek adatai.

Ezeket az adatokat statisztikai, biztonsági, rendszerüzemeltetési és marketingelemzési célokra használhatjuk.

Marketing adatok

Ide tartoznak a látogató marketinggel kapcsolatos preferenciái, illetve azok az adatok, amelyek segítségével releváns ajánlatokat, hirdetéseket és kommunikációt tudunk megjeleníteni.

Ezeket az adatokat azért kezeljük, hogy a felhasználó számára releváns tartalmakat, hirdetéseket és marketingüzeneteket biztosítsunk, valamint mérni tudjuk ezek eredményességét.

Tevékenységünk során nem kezelünk különleges személyes adatokat, például egészségügyi, vallási, politikai vagy biometrikus adatokat.

3. Hogyan gyűjtünk adatokat?

Személyes adatokat gyűjthetünk közvetlenül a felhasználótól, például rendelés leadása, kapcsolatfelvétel vagy űrlapkitöltés során.

Bizonyos adatokat automatikusan is gyűjthetünk a weboldal használata során, például sütik és hasonló technológiák segítségével, a felhasználó hozzájárulását követően.

Egyes adatokat külső szolgáltató partnerektől is kaphatunk, például analitikai, hirdetési vagy fizetési szolgáltatóktól.

4. Az adatvédelemmel kapcsolatos gyakorlati lépéseink

A premium-kave.hu számára kiemelten fontos a felhasználói adatok biztonsága, ezért megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében.

• SSL titkosítást alkalmazunk a weboldal és az adatkapcsolatok védelme érdekében.
• Biztonsági megoldásokat használunk a weboldal rosszindulatú támadások elleni védelmére.
• Törekszünk arra, hogy a tárolt adatokhoz kizárólag az arra jogosult személyek férjenek hozzá.
• Lehetőséget biztosítunk az érintettek számára, hogy tájékoztatást kérjenek személyes adataik kezeléséről, illetve kérjék azok helyesbítését vagy törlését.

Előfordulhat, hogy egyes adatokat a működéshez szükséges szolgáltató partnereink részére továbbítunk, például tárhelyszolgáltató, futárszolgálat, fizetési szolgáltató vagy hírlevélküldő rendszer részére.

5. Marketing kommunikáció

Marketingkommunikációt kizárólag a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően folytatunk.

Marketingcélú üzeneteket küldhetünk azoknak a felhasználóknak, akik ehhez hozzájárultak, vagy akik részére ezt a jogszabályok egyéb módon lehetővé teszik.

A hozzájárulás visszavonása és a marketingüzenetekről való leiratkozás minden esetben biztosított. A leiratkozási lehetőség megtalálható az e-mailekben, illetve kérhető az info@premium-kave.hu e-mail címen is.

Marketingkommunikációról történő leiratkozás esetén is küldhetünk olyan üzeneteket, amelyek a rendelések teljesítéséhez vagy a szolgáltatás működéséhez szükségesek.

6. Megjegyzés a személyes adatokra vonatkozóan

A működés fenntartása érdekében bizonyos személyes adatokat megoszthatunk az alábbi partnerekkel és címzettekkel:

• IT szolgáltatók és rendszerüzemeltetési partnerek,
• könyvelők, jogi és egyéb szakmai tanácsadók,
• hatóságok és állami szervek, jogszabályi kötelezettség esetén,
• fizetési szolgáltatók,
• futárszolgálatok és szállítási partnerek.

Nemzetközi adattovábbítás

Előfordulhat, hogy egyes szolgáltató partnereink az Európai Gazdasági Térségen kívül kezelnek adatokat. Ilyen esetben törekszünk arra, hogy az adattovábbítás minden esetben megfelelő garanciák mellett történjen.

Külső oldalakra vezető linkek

A weboldal tartalmazhat külső weboldalakra mutató linkeket vagy beágyazott szolgáltatásokat. Ezek használata során a külső szolgáltató saját adatkezelési szabályai érvényesek.

Bár törekszünk csak megbízható partnerekkel együttműködni, a külső oldalak adatkezelési gyakorlatáért nem vállalunk felelősséget.

7. Adatkezelés időtartama

A személyes adatokat csak addig tároljuk, ameddig az szükséges a gyűjtés céljának megvalósításához, illetve ameddig jogszabályi kötelezettség ezt előírja.

A megőrzési idő meghatározásakor figyelembe vesszük az adatok jellegét, mennyiségét, érzékenységét, valamint az esetleges adatvédelmi incidensek kockázatát.

A számlázási és vásárlási adatokat a vonatkozó számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése érdekében legalább 8 évig őrizzük meg.

Bizonyos esetekben anonimizált adatokat statisztikai célokra hosszabb ideig is tárolhatunk.

8. A látogató jogai

Az érintetteket a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján többek között az alábbi jogok illetik meg:

a) Hozzáférés a személyes adatokhoz

Az érintett jogosult visszajelzést kérni arról, hogy kezelünk-e rá vonatkozó személyes adatot, és ha igen, jogosult tájékoztatást kapni az adatkezelés részleteiről, valamint másolatot kérni az általunk kezelt adatairól.

b) Személyes adatok helyesbítése

Az érintett kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését.

c) Személyes adatok törlése

Az érintett kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben az adatkezelésre már nincs szükség, vagy az adatkezelés jogalapja megszűnt, kivéve, ha az adatkezelést jogszabály kötelezővé teszi.

d) Az adatkezelés korlátozása

Az érintett kérheti, hogy személyes adatai kezelését korlátozzuk a jogszabályban meghatározott esetekben.

Az érintetti kérelmeket az alábbi e-mail címen lehet benyújtani: info@premium-kave.hu

Az érintett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál is:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
• 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
• Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf. 5.
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Honlap: www.naih.hu

9. Anonimizált adatok és cookie-k

A premium-kave.hu oldalon sütiket és hasonló technológiákat használhatunk, például követőkódokat, remarketing címkéket és pixeleket, a felhasználó hozzájárulása alapján.

Ezek a technológiák segítenek megérteni a felhasználói viselkedést, javítani a weboldal működését, és relevánsabb tartalmakat, ajánlatokat megjeleníteni.

A sütik használata a weboldalon megjelenő hozzájárulási beállításokban, illetve a böngésző beállításaiban is kezelhető.

A sütikkel kapcsolatos részletes tájékoztatás a külön cookie nyilatkozatban található.