Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Babics Bence E.V. mint a premium-kave.hu weboldal üzemeltetője (a továbbiakban: Szolgáltató), valamint a Szolgáltató által a premium-kave.hu weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. A Szolgáltató és az Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek.

Az ÁSZF minden olyan jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a premium-kave.hu weboldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.

Kérjük, hogy amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a premium-kave.hu weboldalnak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben annak minden pontjával egyetért, és azokat magára nézve kötelezőnek tekinti.

A weboldal működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatban felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeken állunk rendelkezésére.

A premium-kave.hu üzemeltetője:

  • Név: Babics Bence E.V.
  • Székhely: 9090 Pannonhalma, Cseidervölgy 13.
  • Képviselő: Babics Bence
  • Adószám: 45739097-1-28
  • Bankszámlaszám: Wise - 12600016-14016779-05977083
  • E-mail: info@premium-kave.hu
  • Telefon: +36 30 653 7220
  • Nyilvántartásba vevő hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
  • Nyilvántartási szám: 58322880

1. Általános tudnivalók, a felek közötti szerződés létrejötte

1.1. A premium-kave.hu weboldalon megjelenített termékképek illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek.

1.2. A megjelenített termékek kizárólag a weboldalon leadott elektronikus megrendelés útján rendelhetők meg.

1.3. Az árak bruttó árak, az áfát tartalmazzák, kivéve, ha ettől eltérő jelölés szerepel.

1.4. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a premium-kave.hu weboldalon keresztül történik.

1.5. A vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

1.6. A megrendelés leadását követően a szerződés annak teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható telefonon vagy e-mailben.

1.7. A Felek között létrejött szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttétől számított 5 évig megőrzi.

1.8. A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

1.9. Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: munkanapokon 10:00–17:00.

2. Regisztráció

2.1. A regisztráció a rendelés leadása során, az ehhez tartozó adatlap kitöltésével történhet.

2.2. Az Ügyfél a Weboldalon történő regisztrációval, valamint a rendelés során bepipált mezővel kijelenti, hogy a jelen ÁSZF és a Weboldalon közzétett adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja.

2.3. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért vagy hibáért felelősség nem terheli.

2.4. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból eredő károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, a Szolgáltatónak fel nem róható okból hozzáférhetővé válik.

2.5. A korábban rögzített adatok a bejelentkezést követően a személyes fiókban módosíthatók.

3. Megrendelés menete

3.1. Amennyiben a Weboldalon található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával vagy használhatóságával kapcsolatban a Weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük, írásban forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

3.2. A Weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, az áfát tartalmazzák, kivéve, ha ettől eltérő jelölés szerepel.

3.3. A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja. A módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba, és a már leadott megrendelések vételárát nem érinti.

3.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldalra, különösen nyilvánvalóan téves ár esetén, a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő vásárlás lehetőségét.

3.5. A megrendelés leadásához valamennyi szükséges adat hiánytalan megadása szükséges. Hibás vagy hiányos kitöltés esetén a megrendelés a hiba javításáig nem teljesíthető.

3.6. Az Ügyfél a kiválasztott termékeket a „Kosárba rakom” gomb használatával helyezheti a Kosárba. A Kosár tartalma megtekinthető és módosítható, ezt követően a „Tovább a pénztárba” felületen adhatók meg a számlázási és szállítási adatok, majd a választott fizetési mód kiválasztása után a „Rendelés leadása” gombra kattintva véglegesíthető a megrendelés. A rendelés leadása fizetési kötelezettséget keletkeztet.

4. Adatbeviteli hibák javítása

4.1. Az Ügyfél a rendelés bármely szakaszában, a megrendelés elküldéséig jogosult az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen, például a termék Kosárból történő eltávolításával.

5. Ajánlati kötöttség, rendelések visszaigazolása

5.1. Az Ügyfél által elküldött megrendelés megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján, legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. A visszaigazoló e-mail tartalmazza különösen:

  • az Ügyfél által megadott adatokat,
  • a rendelés azonosítóját,
  • a rendelés dátumát,
  • a megrendelt termékek megnevezését, mennyiségét és árát,
  • a szállítási költséget,
  • a fizetendő végösszeget.

Ez a visszaigazoló e-mail kizárólag arról tájékoztatja az Ügyfelet, hogy a megrendelése a Szolgáltatóhoz megérkezett.

5.2. Az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha 48 órán belül nem kapja meg a megrendelésére vonatkozó visszaigazolást.

5.3. Amennyiben az Ügyfél hibát észlel a visszaigazoló e-mailben szereplő adatokban, azt 1 napon belül köteles jelezni a Szolgáltató felé.

5.4. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló jogszabályok, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó rendelkezések irányadók.

6. A megrendelt termék kifizetésének módja

6.1. A megrendelt termék ellenértéke az alábbi módokon fizethető meg:

  • PayPal rendszeren keresztül,
  • bankkártyás fizetéssel a Barion rendszerén keresztül,
  • bankkártyás fizetéssel a Paylike rendszerén keresztül,
  • közvetlen banki átutalással.

A számla a vásárlást követően e-mailben kerül kiküldésre.

7. Elállási jog

7.1. A fogyasztó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

7.2. A Szolgáltató a jogszabályi kötelezettségeken felül a megrendeléstől számított 365 napon belül igény esetén visszatéríti a megrendelés teljes árát.

Az elállási jog gyakorlásának menete:

7.3. Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, egyértelmű írásbeli nyilatkozatát postai úton vagy elektronikus levélben köteles eljuttatni a Szolgáltató részére.

7.4. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

7.5. A Szolgáltató az elállási nyilatkozat megérkezését e-mailben haladéktalanul visszaigazolja.

7.6. Elállás esetén a Szolgáltató a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti.

7.7. A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó ehhez kifejezetten másként járul hozzá.

8. Jótállás

8.1. Kötelező jótállás

8.1.1. A Szolgáltatót termékeire vonatkozóan a vonatkozó jogszabályok alapján jótállási kötelezettség terhelheti.

8.1.2. A jótállási idő a tényleges teljesítéssel, vagyis a termék Ügyfél részére történő átadásával kezdődik.

8.1.3. A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.

8.1.4. A Szolgáltató a jótállási kötelezettség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítést követően keletkezett.

8.1.5. Az Ügyfelet ugyanazon hiba miatt nem illeti meg egyszerre kellékszavatossági és jótállási igény, illetve termékszavatossági és jótállási igény párhuzamos érvényesítése.

8.1.6. A jótállás nem érinti az Ügyfél jogszabályból eredő egyéb jogainak érvényesítését.

8.2. Önkéntes jótállás

8.2.1. A Szolgáltató az általa értékesített egyes termékekre a Weboldalon vagy a termékismertetőben megjelölt időtartamú önkéntes jótállást is vállalhat.

9. Felelősség

9.1. A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek közzétételre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak. Az információk pontosságáért, teljességéért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

9.2. Az Ügyfél a Weboldalt kizárólag saját kockázatára használhatja.

9.3. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a Weboldal használói által tanúsított magatartásért. Az Ügyfél saját magatartásáért teljes mértékben felelős.

9.4. A Weboldal külső szolgáltatók oldalaira mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ezen oldalak tartalmáért és adatkezelési gyakorlatáért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

9.5. A Szolgáltató jogosult, de nem köteles a Weboldalon elérhető tartalmakat ellenőrizni.

9.6. Az Internet globális jellege miatt az Ügyfél köteles a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően eljárni.

10. Szerzői jogok

10.1. A Weboldalon található ingyenes és fizetős tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak.

10.2. A Weboldal tartalmának vagy egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése, illetve kinyomtatása kizárólag magáncélú felhasználás céljából vagy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával engedélyezett.

10.3. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás — különösen adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzététel vagy kereskedelmi célú felhasználás — kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

10.4. A regisztráció, a Weboldal használata, illetve a jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot az Ügyfélnek a Weboldalon szereplő kereskedelmi nevek vagy védjegyek bármely használatára.

11. Panaszérvényesítési lehetőségek

11.1. Az Ügyfél a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

11.2. A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezését követően 30 napon belül kivizsgálja, és érdemben megválaszolja.

11.3. Amennyiben a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval folytatott egyeztetések során nem rendeződik, az Ügyfél jogosult a fogyasztóvédelmi hatósághoz, a területileg illetékes békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulni.

12. Egyéb rendelkezések

12.1. A premium-kave.hu webáruház Linux/PHP alapú információs rendszerrel működik, biztonsági szintje megfelelő. A Weboldal használata ugyanakkor feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és elfogadását.

12.2. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A módosítások a Weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.